Netbooks Conectar Igualdad, datos útiles sobre su servicio técnico

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Conectar Igualdad
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A través de un comunicado de prensa, la ANSES informó que todas las netbooks del Programa Conectar Igualdad cuentan con servicio técnico gratuito integral, durante un periodo de entre dos y tres años según el modelo.

El soporte y mantenimiento incluye servicio de reparación, con provisión de repuestos originales y cambio de las partes que sean necesarias, de modo gratuito. Cabe recordar que estos equipos cuentan, además, con un dispositivo de seguridad que garantiza su inviolabilidad e imposibilitan su uso inadecuado.

Para que el servicio técnico pueda ser utilizado, es necesario que estudiantes y docentes registren, previa y obligatoriamente, su netbook en el sitio oficial del Programa Conectar Igualdad.

Una vez realizado el registro, en el caso de que el dispositivo presente algún desperfecto técnico, se deben dirigir al referente técnico o a la autoridad escolar. Ellos serán los encargados y responsables de verificar que la falla no esté relacionada con el bloqueo que se produce por la activación del dispositivo de seguridad de las netbooks. En caso de no poder resolver el inconveniente, las autoridades de los colegios son las encargadas de solicitar el servicio mediante un formulario en línea.

El servicio técnico se brinda ante todo desperfecto, cualquiera sea su origen. El proveedor contratado no puede alegar el mal uso, variaciones de tensión, vicio oculto no detectado o cualquier otra excusa para no cumplir con el alcance de la garantía. Si las deficiencias no puedan ser subsanadas, tiene la obligación de reemplazar el equipo o las partes dañadas. Las soluciones son atendidas en función del tipo de desperfecto del que se trate en cada caso

Por otra parte, la Administración Nacional de la Seguridad Social aclaró que por sus características y funcionalidades, las computadoras se encuentran claramente identificadas por la aplicación de los logos del programa y por su número de serie, y como tales, no está permitida su comercialización en el mercado. De hecho, la venta de estos equipos configura un delito tanto para quien los vende como para quien los compra.

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10 Comentarios

  1. tengo roto el teclado de mi netbook y se quedo sin arranques y necesito saber a que direccion presentarme porque el colegio no tiene el servidor y no se asen cargo de mi situacion gracias

  2. hola.. una pregunta yo tengo mi netbook exo x352 y en el colegio ya me la entregaron desbloqueada y todo el año pasado..! ahora lo que quiero es instalarle el windows 7 pero cuando quiero entra en la bios me pide una contraseña.. quisiera saber que debo hacer para saber cual es la contraseña de esta maquina.. gracias!

  3. quisiera saber que se puede acer ase dos años la netbooks de mi sibrina se bloqueo llevo al cole para que los tecnico arreglaran y nunca mas la debolvieron el colegio no se ase cargo porque le dise que estaba roto no saven que explicacion darle que podemos aser

  4. el colegio tiene la netbook de mi hijo hace dos años rota dicen no tener respuestas de parte de anses ni de parte del fabricante quiero saber si llendo a anses voy a poder tener alguna respuesta ya que los demas alumnos del nuevo colegio estan por empezar a usarla y el ya no puede recibir otra

  5. que puedo hacer enviaron a reparacion del romero bret numero gestion 292216 supuestamente lo que se encuentra roto es el mader, corresponde SERI MARISOL DNI 35969012.-

  6. hola me llamo SARA ARAYA quisiera saber si pueden decirme donde puedo llevar mi netbooks para servicio técnico que en mi escuela n37 se robaron las herramientas para su reparación

  7. hola tengo roto el teclado de mi netbook y se quedo sin arranques y necesito saber a que direccion presentarme egrese hace 4 años ya se que no tengo garantia pero quisiera saber donde hay respuestos gracias

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